Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – La Marisatou

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation de nos services de commande en ligne et de livraison, ainsi que de nos services traiteur. En passant une commande ou en utilisant nos services, vous acceptez ces CGV dans leur intégralité.

1. Commandes et Paiement :

• Toutes les commandes doivent être passées via notre site internet. Le paiement peut être effectué en ligne par les moyens de paiement acceptés.
• Le prix indiqué pour chaque produit est en euros et inclut toutes les taxes applicables.
• Toutes les transactions sont sécurisées, mais nous ne stockons pas les informations de paiement sur notre site.

2. Livraison :

• La Marisatou propose un service de livraison dans les zones spécifiées sur notre site internet.
• Les frais de livraison, le délai de livraison et les modalités sont indiqués lors de la commande.
• En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté, nous nous engageons à vous informer et à faire de notre mieux pour résoudre la situation.

3. Annulation et Remboursement :

• Toute annulation de commande doit être effectuée dans un délai raisonnable avant la date de livraison prévue.
• En cas d’annulation tardive ou de non-respect des délais, des frais d’annulation peuvent s’appliquer.
• Les remboursements seront effectués conformément à notre politique de remboursement, disponible sur notre site.

4. Service Traiteur :

• Les demandes de service traiteur doivent être soumises via notre formulaire de demande de devis.
• Les détails du service traiteur, y compris le menu, les tarifs et les conditions, seront discutés individuellement avec le client.

5. Responsabilités :

• La Marisatou s’engage à fournir des produits de qualité et un service professionnel.
• Les allergies et les préférences alimentaires doivent être signalées au moment de la commande.
• En cas de problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour résoudre la situation.

6. Propriété Intellectuelle :

• Tous les contenus présents sur notre site internet, y compris textes, images et logos, sont protégés par des droits d’auteur et sont la propriété de La Marisatou.

7. Modification des CGV :

• Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront publiées sur notre site.

En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions générales de vente. Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à nous contacter.

Dernière mise à jour : 24 Aout 2023